포드의 새로운 SmartLink OBD 액세서리는 구형 자동차에 연결 기능을 추가합니다.

Jul 27, 2023

연결 기능은 점점 더 새로운 차량에 표준으로 포함되고 있으며, 특히 셀룰러 모뎀은 기본 레벨 트림에도 포함되는 인기 기능이 되고 있습니다. 이제 연결성은 Ford에게 매우 중요하므로 자동차 제조업체는 실제로 운전자가 연결할 수 있는 새로운 하드웨어인 SmartLink를 통해 2010년부터 2016년 사이의 모델 연도의 Ford 및 Lincoln 차량에 연결된 기능을 추가할 수 있는 손쉬운 개조 옵션을 제공하고 있습니다. 자동차의 OBD II 포트입니다.

SmartLink에는 4G LTE 모뎀이 탑재되어 있어 차량 내 최대 8개 장치에 대한 Wi-Fi 핫스팟 역할을 할 수 있습니다. 또한 원격 시동, 잠금 및 잠금 해제 기능을 활성화하고 컴패니언 웹 및 모바일 앱을 통해 자동차 소유자에게 경고를 보내 자동차 상태를 확인하고 보안 및 서비스 요구 사항과 관련된 경고를 받을 수 있습니다.

"우리는 SYNC와 현재 차량에 장착된 모뎀에 대한 엄청난 관심을 보았습니다. 방금 많은 고객과 대화를 나눴고 그들은 현재 차량에 매우 만족하고 있습니다. 분명히 최신 연결 기능도 갖고 싶었습니다." 인터뷰에서 Ford 고객 서비스 부문 전무이사인 Brett Wheatley는 이렇게 말했습니다. "우리는 수년 동안 이에 대해 연구해 왔으며 우리의 모든 보안 요구 사항을 충족할 수 있는 올바른 제품이 있는지 확인하고 싶었습니다."

Wheatley는 SmartLink를 개발하고 고객 피드백을 검토하는 과정에서 사용자가 연결된 자동차와는 다른 것을 원한다는 사실도 발견했습니다. 일부는 도난 경고를 통한 보안을 원하고, 일부는 유지 관리 문제에 대한 더 많은 통찰력을 찾고, 다른 일부는 단지 방법을 원한다는 사실도 발견했습니다. 이동 중에도 가족 장치에 대한 연결을 제공합니다. SmartLink는 Ford 차량 소유자의 연결 사용 사례 측면에서 가장 빈번한 요청을 해결하는 방법입니다.

SmartLink는 타사 앱 및 서비스와의 통합 방식을 더 많이 제공하는 Ford의 SYNC 3 차량 내 인포테인먼트 시스템과 동일하지 않지만 지오펜스 설정 기능을 포함하여 컴패니언 앱을 통해 몇 가지 깔끔한 트릭을 제공합니다. 그리고 속도 제한. SmartLink가 설치된 자동차가 설정된 경계를 벗어나거나 특정 속도를 초과하면 앱이 경고를 받을 수 있기 때문에 가족용 자동차를 빌리는 십대 자녀의 부모에게 매우 유용할 수 있습니다. 또한 시간이 지남에 따라 운전 습관을 추적하고 더 나은 운전자가 되는 방법을 제안할 수도 있습니다.

2014년 링컨 MKX와 같은 구형 자동차에는 SmartLink를 통해 4G 및 앱 기반 기능을 빠르게 추가할 수 있습니다.

SmartLink는 현재 미국의 일부 딜러에서 시범 시험을 진행 중이며 올 여름 딜러를 통해 미국 전역에서 광범위하게 판매될 예정이며 최종 가격은 그때 발표될 예정입니다. SmartLink는 구매 후 고객과의 관계에서 더 수익성이 높은 관계를 누릴 수 있는 방법을 제공하므로 딜러에게는 분명 기회입니다.

Wheatley는 "우리는 딜러가 구매 이후에도 연결을 유지하고 해당 고객과 정기적으로 연락하여 차량을 양호한 작동 상태로 유지할 수 있는 좋은 기회라고 생각합니다"라고 말했습니다.

실제로 KPMG가 자동차 업계 경영진을 대상으로 실시한 최근 ​​설문 조사에 따르면 연결된 차량은 연결되지 않은 차량에 비해 엄청난 잠재적 수익 이득을 제공한다고 합니다. 연결 기능이 내장된 자동차는 없는 자동차에 비해 약 10배의 수익원을 제공할 수 있으며, 이는 더 오래된 차량을 혼합에 도입하는 데 도움이 되는 큰 이유입니다. 나는 Wheatley에게 Ford가 최신 모델에서 SYNC 3를 지원했던 것처럼 SmartLink가 결국 타사 앱과 서비스를 지원할 것인지 물었습니다.

"우리는 확실히 새 차량에서 그렇게 해왔습니다. 그래서 저는 이것이 우리가 어떻게 오래된 차량의 고객에게 새 차량에 있는 모든 뛰어난 기술과 모든 연결성을 제공할 수 있는지 확인할 수 있는 기회라고 생각합니다. 특징과 장점이 있다”고 말했다.

SmartLink는 Delphi Automotive 및 Verizon Telematics(공개: Verizon은 TechCrunch를 소유한 Aol을 소유하고 있음)와 협력하여 개발되었으며 이 시점에 도달하기 위해 2년간의 보안 및 사용자 경험 테스트를 거쳤습니다. 이는 고객 요구 사항을 해결하고 새로운 수익 잠재력을 창출하는 Ford의 현명한 움직임이자 요즘 자동차 세계에서 연결성이 가장 중요하다는 또 다른 신호입니다.