이제 메트로 시카고에서 211 사회 서비스 커넥터 사용 가능

Jun 27, 2023

뉴스 제공

2023년 1월 27일, 10:30(ET)

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시카고 및 쿡 카운티 교외 거주자는 2-1-1로 전화하거나 211MetroChicago.org를 방문하여 도움을 받을 수 있습니다.

시카고, 2023년 1월 27일 /PRNewswire/ -- 211 메트로 시카고(필수 건강 및 사회 복지 지원에 도움이 필요한 개인을 연결하는 무료 리소스)는 이제 전화, 문자, 웹 채팅 및 데이터베이스 검색을 통해 연중무휴 24시간 이용 가능합니다. 모든 쿡 카운티 주민.

이제 모든 쿡 카운티 주민들이 건강 및 사회 복지 서비스를 위한 연중무휴 헬프라인인 211 Metro Chicago를 이용할 수 있습니다.

주민들이 지원이 필요할 때 어디로 가야 할지 모르거나 쿡 카운티에서 이용할 수 있는 복잡한 자원 웹을 탐색하는 데 장애물에 직면하는 경우가 너무 많습니다. 211 메트로 시카고는 개인의 요구 사항을 평가하고 지원을 위해 비응급 서비스 제공자에게 연결하는 지역 리소스 네비게이터와 개인을 연결함으로써 이러한 장벽을 제거합니다. 지역 자원 네비게이터는 쿡 카운티 주민들에게 도움을 제공하기 위해 연중무휴 24시간 이용 가능한 훈련된 직원입니다.

United Way of Metro Chicago 사장 겸 CEO인 Sean Garrett은 "우리는 도움이 필요한 수백만 명의 사람들을 도움을 줄 수 있는 지역 조직에 연결한 북미 전역의 211개 노선에서 큰 성공을 거두었습니다."라고 말했습니다. "시카고와 쿡 카운티가 이제 211 네트워크의 일부가 되면서, 모든 쿡 카운티 주민들은 단 한 번의 문자, 채팅 또는 전화 통화만으로 믿을 수 없을 만큼 방대한 사회 서비스 데이터베이스를 이용할 수 있습니다. 우리는 이 중요한 연결을 더 넓은 메트로 시카고 지역."

일리노이 전역에서 이용 가능한 유사한 헬프라인은 개시 이후 98,000건 이상의 서비스 요청을 처리했습니다. 211은 주민들이 음식, 주택, 유틸리티 지불 지원 및 기타 무료에서 저렴한 건강 및 사회 서비스와 같은 다양한 자원과 연결되도록 도울 수 있습니다.

시카고 시장 Lori E. Lightfoot은 "너무 오랫동안 서비스 제공업체의 생태계를 탐색해야 하는 부담이 우리 주민들에게 주어졌습니다."라고 말했습니다. "쿡 카운티(Cook County) 및 메트로 시카고 유나이티드 웨이(United Way of Metro Chicago)와 협력하여, 현재 있는 곳의 주민들을 만나고 필요한 필수 건강 및 사회 서비스에 연결되도록 하는 원스톱 자원 역할을 할 211을 발표하게 되어 기쁩니다."

211은 개인이 긴급 상황에 대해 계속 전화해야 하는 911과 같은 중요한 헬프라인을 대체하지 않습니다. 시 기반시설 서비스 요청 및 기타 비긴급 안전 관련 요청은 311번으로 문의하거나, 지역사회에서 311번을 이용할 수 없는 경우 시 또는 마을 사무소로 문의하세요. 정신 건강이나 정서적 안녕과 관련된 위기를 겪고 있는 개인은 988에 전화하여 즉각적인 전화 지원을 받아야 합니다.

Cook County 위원회 회장 Toni Preckwinkle은 "211을 통해 우리는 쿡 카운티 지역에 주민들을 위해 오랫동안 기다려 왔던 정말 중요한 무료 서비스를 제공하고 있습니다"라고 말했습니다. "Cook County는 이제 지원 서비스를 위해 비응급 서비스 제공업체와 연결될 것입니다. 저는 United Way 및 시카고 시와의 파트너십이 이 필수 자원에 생명을 불어넣는 데 도움을 주고 있다는 사실을 자랑스럽게 생각합니다."

211 메트로 시카고는 메트로 시카고의 유나이티드 웨이(United Way of Metro Chicago)에 의해 운영되며 시카고 시, 쿡 카운티, 자선 파트너 및 기업, 시민, 자선 단체 및 사회 봉사 단체로 구성된 211 메트로 시카고 자문 위원회의 지원을 받아 출범했습니다. United Way of Metro Chicago는 개인, 자선 단체, 공공 부문의 지원을 동원하여 개인이 기본 요구 사항을 충족할 수 있도록 돕고 시카고 지역 전체 지역의 공평한 변화를 지원하기 위해 노력합니다. 211 메트로 시카고 자문위원회 회원 조직은 2021년부터 파트너십을 통해 211 메트로 시카고가 모든 쿡 카운티 주민의 요구 사항을 효과적으로 충족할 수 있도록 노력해 왔습니다.

211 Metro Chicago는 또한 분야 간 협업을 가능하게 하는 소프트웨어 회사인 Unite Us와 제휴하여 Cook County 전역의 건강 및 사회 서비스에 대한 강력한 자원 데이터베이스를 생성했습니다. 이 파트너십과 Unite Us가 지역 조직과 맺고 있는 기존 관계를 통해 211 Metro Chicago는 지역 자원 내비게이터가 지원이 필요한 주민들을 연결할 수 있는 건강 및 사회 복지 자원의 견고한 기반을 갖추고 있습니다.