NVIDIA는 전원 케이블이 녹는 것에 대한 공식 성명을 발표했습니다. 전 세계적으로 알려진 사례는 50건에 불과합니다.

Jul 16, 2023

GamersNexus의 조사가 완료된 직후 NVIDIA는 이제 전원 커넥터 녹는 문제에 대한 공식 성명을 공유할 준비가 되었습니다. GN의 조사 결과가 실제로 정확한 것으로 보입니다.

이번 주 초 GamersNexus는 일주일 동안 녹는 전원 케이블에 대한 테스트를 다음과 같은 결과로 마무리했습니다. 케이블을 잘못 삽입한 경우나 제조 과정에서 발생한 이물질 잔해로 인해 문제가 재현될 수도 있습니다.

이 조사에 대해 NVIDIA는 전 세계 50건의 사례를 기반으로 한 초기 조사 결과에 따르면 전원 케이블이 올바르게 삽입되지 않으면 녹는 문제가 발생할 수 있다는 사실을 확인했습니다. 회사에서는 사용자가 시스템에 카드를 설치하기 전에 먼저 케이블이 단단하고 균일하게 연결되어 있는지 확인할 것을 권장합니다.

녹는 전원 커넥터에 대한 NVIDIA 성명, 출처: GamersNexus

전 세계적으로 제공되는 50건의 사례 수는 매우 적습니다. GamersNexus는 이 문제가 지금까지 판매된 RTX 4090 카드의 0.04%에 영향을 미쳤다고 결론지었습니다. 판매된 RTX 4090의 총 판매량은 125,000대로 추산됩니다. 이 숫자는 여러 이사회 파트너가 독립적으로 제공한 것이라고 GN 노트는 밝혔습니다.

NVIDIA는 Founders Edition 또는 맞춤형 모델을 포함하여 카드가 영향을 받는 모든 고객을 지원할 것입니다. 어떤 케이블을 사용했는지는 중요하지 않으므로 어댑터 또는 기본 구현은 모두 RMA 프로세스에 포함됩니다.

12VHPWR 케이블이 올바르게 삽입됨, 출처: NVIDIA

게다가 회사에서는 케이블을 올바르게 삽입한 경우와 잘못 삽입한 경우의 예시로 이 이미지를 제공하고 있습니다. 전원 커넥터는 틈이 보이지 않을 정도로 완전히 삽입되어야 합니다.

NVIDIA는 케이블, 커넥터 및 어댑터가 녹는 모든 새로운 사례를 계속 조사하고 있습니다. 귀하의 카드가 이 문제의 영향을 받는 경우 즉시 카드를 전원에서 분리하고 공식 RMA 프로세스를 시작하십시오. 다른 모든 사람들은 자신의 카드가 제대로 설치되었는지 확인해야 하며 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.

출처: NVIDIA @ GamersNexus: